Правила проживания
- Уютная гостиница в г.Казани
- Вкусный завтрак по типу континентальный
- Все виды оплат
- Высокоскоростной бесплатный Wi-Fi
- 20 минут – до аэропорта им Г.Тукая
- 10 минут - до Казанского ж/д вокзала
- 7 минут - до автовокзала
- 2,1 км - до метро Суконная Слобода
- 2,3 км - до метро Аметьево
Настоящие правила устанавливают порядок заселения, проживания и предоставления гостиничных услуг в Гостинице «Гвардейская» — филиале акционерного общества «Гостиничный комплекс «Славянка». Настоящий договор является официальным публичным предложением Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления услуги по бронированию номеров Гостиницы.
При бронировании, размещении или при свободном поселении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией Гостиницы. Заселение Гостя в гостиницу осуществляется при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном порядке.
Заселение Гостей в гостиницу осуществляется с 14.00 часов дня по местному времени. Расчётный час (время выезда из гостиницы) — 12:00 по местному времени. По истечении срока проживания, не позднее расчётного часа, Гость обязан освободить номер и вывезти свои вещи.
При желании продлить срок проживания Гость должен сообщить об этом администратору службы приёма и размещения не позднее чем за 2 часа до расчетного часа — 12:00 по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
При заселении Гостя до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием в гостинице не менее суток плата за номер за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.
Если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за проживание взимается с Гостя в размере стоимости суток.
При размещении Гостя после времени заезда и выезде на следующий день до расчетного часа (срок проживания менее суток) — с него взимается плата за проживание в размере 100% стоимости одних суток проживания.
В случае если Гость задерживается в гостинице, с него взимается плата в следующем порядке:
- с 12:00 до 18:00 — 25 % (двадцать пять) процентов от стоимости проживания за сутки
- с 18:00 до 00:00 — 50 % стоимости одних суток проживания
- после 00:00 часов — оплата за одни сутки проживания
В номерах бизнес комфорт и апартаменты возможно предоставление дополнительного места по предварительному запросу. В зависимости от категории номера это может быть раскладной диван или раскладушка.
Стоимость дополнительного места — 1000 руб./сутки.
Заселение Гостя в гостиницу осуществляется при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном порядке:
- паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ
- свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста
- паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, — для лица, постоянно проживающего за пределами РФ
- паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина
- документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства
- разрешения на временное проживание лица без гражданства
- вида на жительство лица без гражданства
- проездной документ, выдаваемый лицу, признанному в порядке, установленном федеральным законом, на территории РФ беженцем
- миграционная карта, виза, действительные на период проживания в гостинице в соответствии с требованиями миграционного законодательства
- удостоверения беженца
Гость обязан заполнить анкету с подробным оформлением всех имеющихся в ней пунктов в соответствии с данными документа, удостоверяющего личность, подписать собственноручно и указать дату заполнения.
Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
В случае, если несовершеннолетние лица (п. 6-7 настоящих Правил) находятся без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов), или в случае, если сопровождающее их лицо (лица) не могут предоставить сотруднику гостиницы оригинал документа, удостоверяющего его полномочия на сопровождение несовершеннолетнего, гостиница вправе отказать такому несовершеннолетнему и неуполномоченному сопровождающему его лицу (лицам) в регистрации и размещении в гостинице, даже в случае гарантированного бронирования.
В случае обнаружения порчи имущества гостиницы оценка нанесенного ущерба производится на основании прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества (в случае отсутствия цен в прейскуранте – по рыночной стоимости аналогичного имущества, действующей на момент причинения ущерба.
Запрещается курить в гостинице. В случае если Гостиницей будет установлен факт курения Гостем в номере, Гость обязан оплатить чистку номера от запаха дыма в размере 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей. Денежные средства в этом случае могут быть удержаны Гостиницей с банковской карты Гостя в одностороннем порядке. Факт курения в номере подтверждается актом, составленным сотрудниками Гостиницы в составе утвержденной комиссии, в присутствии Гостя. В случае отказа Гостя от подписания акта либо отказа участвовать в составлении акта, в акте проставляется соответствующая отметка.
Плата за проживание и услуги в гостинице, включая залоговые платежи, осуществляется по ценам, согласно утвержденному руководством гостиницы прейскуранту. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт. Заселение в гостиницу производится только после внесения предоплаты за весь предполагаемый срок проживания. Окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.
Существуют 2 способа внесения предоплаты по банковской карте:
- Через модуль бронирования при оформлении бронирования онлайн на сайте отеля.
В таком случае оплата по карте происходит в режиме онлайн через интернет-эквайринг, установленный в форме бронирования - При оформлении бронирования по запросу: по телефону, e-mail, через онлайн-чат и др.
Вы можете обратиться к нам напрямую и оформить бронирование любым удобным способом. В таком случае для внесения предоплаты по банковской карте вам потребуется указать свой e-mail адрес, чтобы наш сотрудник отправил вам ссылку на оплату. Оплата происходит через ПАО ВТБ с использованием банковских карт следующих платежных систем: МИР.
В случае своевременной аннуляции бронирования или не заезда по тарифу «Смарт» штраф срок аннуляции — не позднее, чем за 24 часа до заезда по запросу осуществляется возврат переведенных денежных средств. Возврат производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту).
В случае аннуляции бронирования или не заезда гостя по тарифу «Смарт» с гостя взимается стоимость первых суток.
«Гостиница «Гвардейская» — филиал акционерного общества» Гостиничный комплекс «Славянка»
Сокращенное наименование обособленного подразделения «Гостиница «Гвардейская» — филиал АО «Гостиничный комплекс «Славянка»
Почтовый (фактический) адрес обособленного подразделения:
420073, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Гвардейская, д. 35
Адрес места нахождения юридического лица (по Уставу):
129110, г. Москва, Суворовская площадь, д. 2, стр. 3
Почтовый (фактический) адрес:
129110, г. Москва, Суворовская площадь, д. 2, стр. 3
Расчётный счет: 407 028 100 252 400 013 05
Банк: ФИЛИАЛ ПАО БАНК ВТБ В Г. НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ
Корр. счёт: 301 018 102 000 000 008 37
БИК: 042 202 837
ОГРН: 1097746240987
ИНН/КПП: 7702706914 / 166043001
- Для проживающих Гостей вход в гостиницу осуществляется по карточке гостя.
- При выезде из гостиницы карту-ключ от номера Гость обязан сдавать в службу приема и размещения.
По просьбе Гостя и по разрешению администратора гостиницы в номере могут находиться приглашенные Гостем посетители в период с 8.00 до 23.00 часов. Пропуск на вход посетителя в гостиницу должен быть оформлен у дежурного администратора при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя не позднее 22.00 часов. В случае задержки посетителей в номере гостя после 23:00, данные лица должны быть зарегистрированы и оформлены на подселение в номер гостя или в другой свободный номер, согласно утвержденному в гостинице прейскуранту. Проживающий Гость обязан нести ответственность за действия приглашенных к себе в номер посетителей, включая ответственность за причинение ущерба, нарушение правил о запрете курения, отказ от оплаты услуг, оказанных гостиницей данным лицам. - Запрещается курить в гостинице
- В случае Вашего отсутствия, в номере не должны находиться посторонние лица, воспрещается передавать им карту-ключ или ключи от номера.
- Не оставляйте ценные вещи в номере.
- Не беспокойте проживающих в гостинице, соблюдайте тишину и общественный порядок. После 23.00 ч. приглушайте звук телевизора и радиоприемника.
- Запрещается приносить и хранить в номерах громоздкие вещи, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсические, наркотические материалы и вещества.
- Уходя из номера, не забудьте закрыть водоразборные краны, окна, а также выключить все электроприборы.
Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
Условия режима смены белья:
- в номерах высшей категории — ежедневно
- в номерах первой категории — 1 раз в 3 дня
- в номерах 2 и 4 категории — 1 раз в 6 дней
Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания, либо выселить гостя, в случае нарушения гостем и/или приглашенными им лицами настоящих правил проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения материального ущерба гостинице и/или третьим лицам, находящимся на территории гостиницы.
Гость несет ответственность в порядке, установленном законом РФ за нанесение материального ущерба имуществу гостиницы в размере, установленном прейскурантом, утвержденным в гостинице на момент предъявления требования, а также за ущерб, причиненный жизни, здоровью персонала, нарушение правил о запрете курения. Ущерб возмещается на месте, до выезда гостя из гостиницы.
Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, а также в случаях, если есть основания полагать, что гостю необходима скорая медицинская помощь.
В случае возникновения жалоб со стороны гостей, администрация гостиницы принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные действующим законодательством РФ.